为认真落实好朝阳市第二医院2022年“有温度的医疗服务”行动实施方案，进一步提升护理服务品质与护理服务能力，改善患者就医体验，努力做好有温度的医疗服务，护理部组织开展一系列活动。

     活动一：开展“做有温度的护理服务”座谈会

      8月26日，护理部开展“做有温度的护理服务”座谈会。院党委书记张海林、副院长杨东炜出席座谈会，护理部及全体护士长参加，护理部主任高艳辉主持。

       座谈会上，各科护士长以“有温度的护理服务”为主题，从各自角度分享讨论了临床护理实践中积累的优质护理服务经验、存在的不足及改进措施，进一步明确了工作目标和工作思路。下一步，护理部将身先士卒，勇于担当，重管理，以人为本；重业务，以身作则；重服务，带领护理团队在医院高质量发展的道路中砥砺前行。

       护理部主任高艳辉代表全体护理人员郑重承诺：始终坚持以病人为中心，让白衣天使的微笑成为护理服务的品牌，全力提升医院护理水平。

       院党委书记张海林在总结发言中强调，护理团队在医院发展中起到重要的作用，特别是在应对重大突发事件中离不开护理队伍。护理工作得到市委、市政府和社会各界的认可，感谢护理团队为医院发展做出的贡献。希望大家继续在各自岗位上发挥专业特长，更好地服务于广大患者。

       活动二：开设“护士之家”邮箱

       护理部在规范流程，加强护理专科培训，为患者提供优质护理服务的同时，将全院护士的身心健康、职业发展纳入工作日程，也把温度带给全体护理人员，设立“护士之家邮箱”，并倡导大家为护理工作提出意见和建议。自开设“护士之家”邮箱后，护理部第一时间收到临床一线护理人员提出的意见及建议，并通过护士长座谈会进行讨论，努力将更好的工作模式运用到护理工作中。

        活动三：做有温度的护理服务，打造女性及母婴护理品牌

        护理部组织各科室积极开展文明服务、品质服务，不断提高护理团队整体素质，做有温度的护理人。

        我市首个家庭式高端病房——朝阳二院妇产科综合病房，实施以家庭为中心的妇产科健康教育，率先实践开展“新手爸妈必修课”活动，向新手爸妈讲解育儿方法与技巧，鼓励母乳喂养，重视母乳喂养对社会、家庭和母婴的意义。通过护士的规范演示及指导新手爸妈亲自尝试，让他们体验到生命的神奇与初做父母的责任与喜悦。