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【护理之窗】做有温度的护理服务 ——朝阳市第二医院护理部开展系列活动纪实
发布时间:2022-09-08  文章来源:  作者编辑:admin  点击量:672

为认真落实好朝阳市第二医院2022年“有温度的医疗服务”行动实施方案,进一步提升护理服务品质与护理服务能力,改善患者就医体验,努力做好有温度的医疗服务,护理部组织开展一系列活动。

活动一:开展“做有温度的护理服务”座谈会

826日,护理部开展“做有温度的护理服务”座谈会。院党委书记张海林、副院长杨东炜出席座谈会,护理部及全体护士长参加,护理部主任高艳辉主持。


座谈会上,各科护士长以“有温度的护理服务”为主题,从各自角度分享讨论了临床护理实践中积累的优质护理服务经验、存在的不足及改进措施,进一步明确了工作目标和工作思路。下一步,护理部将身先士卒,勇于担当,重管理,以人为本;重业务,以身作则;重服务,带领护理团队在医院高质量发展的道路中砥砺前行。

护理部主任高艳辉代表全体护理人员郑重承诺:始终坚持以病人为中心,让白衣天使的微笑成为护理服务的品牌,全力提升医院护理水平。

院党委书记张海林在总结发言中强调,护理团队在医院发展中起到重要的作用,特别是在应对重大突发事件中离不开护理队伍。护理工作得到市委、市政府和社会各界的认可,感谢护理团队为医院发展做出的贡献。希望大家继续在各自岗位上发挥专业特长,更好地服务于广大患者。

活动二:开设“护士之家”邮箱

护理部在规范流程,加强护理专科培训,为患者提供优质护理服务的同时,将全院护士的身心健康、职业发展纳入工作日程,也把温度带给全体护理人员,设立“护士之家邮箱”,并倡导大家为护理工作提出意见和建议。自开设“护士之家”邮箱后,护理部第一时间收到临床一线护理人员提出的意见及建议,并通过护士长座谈会进行讨论,努力将更好的工作模式运用到护理工作中。


活动三:做有温度的护理服务打造女性及母婴护理品牌

护理部组织各科室积极开展文明服务、品质服务,不断提高护理团队整体素质,做有温度的护理人。

我市首个家庭式高端病房——朝阳二院妇产科综合病房,实施以家庭为中心的妇产科健康教育,率先实践开展“新手爸妈必修课”活动,向新手爸妈讲解育儿方法与技巧,鼓励母乳喂养,重视母乳喂养对社会、家庭和母婴的意义。通过护士的规范演示及指导新手爸妈亲自尝试,让他们体验到生命的神奇与初做父母的责任与喜悦。


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